+7 (495) 181-01-21

Почта для заявок: zakaz@hitsol.ru

Гарантия и возврат

 Концепция работы нашей компании заключается в сотрудничестве только с проверенными производителями и поставщиками. Поэтому вся продукция в нашем каталоге имеет гарантию производителя и сертификаты качества. Решение всех вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется Авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар.

Возврат и обмен
 По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь Email: zakaz@hitsol.ru, с пометкой: Возврат/обмен товара или звоните по телефону: 8 (495) 181-01-21.

 В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):

 Заменить товар ненадлежащего качества.
Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течение 7 дней со дня приобретения товара).

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Обмен товара надлежащего качества
 Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара документ.

!!! Обращаем ваше внимание на то, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).

Возврат денежных средств
 Возврат денежных средств производится тем же способом, что и оплата, не позднее чем через десять дней со дня предъявления заявления на возврат. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

 Согласно регламентам международных платёжных систем Visa и MasterCard, возвращаемые средства должны поступить в течение не более чем 30 календарных дней на карту, с которой была произведена оплата

Ваш город - Москва,
угадали?